Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 12. Januar 2024

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei LevitaLiving. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

Berechtigung für Rückerstattung:

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt, in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung. Sie müssen sich innerhalb von [Anzahl der Tage, z. B. 30 Tage] nach Erhalt Ihres Artikels an uns wenden, um den Rückerstattungsvorgang zu initiieren.

Rückerstattungsvorgang:

1. Kontaktieren Sie uns: Um eine Rückerstattung anzufordern, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [support@levitaliving.com] mit Ihrer Bestellnummer und einer detaillierten Erklärung des Grundes für Ihre Rückerstattungsanfrage.

2. Rückgabeberechtigung: Sobald Ihre Anfrage genehmigt ist, werden wir Ihnen eine Rückgabeberechtigungsnummer (RA) und Anweisungen zur Rücksendung des Artikels bereitstellen.

3. Artikel zurücksenden: Senden Sie den Artikel mit der bereitgestellten RA-Nummer an uns zurück. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

4. Inspektion und Rückerstattung: Nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von [Anzahl der Tage, z. B. 7 Tagen] auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.

Nicht erstattungsfähige Artikel:

Bestimmte Artikel sind nicht für eine Rückerstattung berechtigt, einschließlich:

• Personalisierte oder kundenspezifische Artikel.
• Geschenkkarten.

Beschädigte oder defekte Artikel:

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden den Artikel ersetzen oder je nach Situation eine Rückerstattung ausstellen.

Kontaktieren Sie uns:

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [info@levitaliving.com].